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Wie können wir Ihnen helfen?

Das im Firmennamen und im Logo mitschwingende Augenzwinkern zeichnet die Arbeit von KUCUK aus: persönlicher und humorvoller Kontakt statt menschenscheuer Techniker, klare Worte statt Computerkauderwelsch, hochgradig flexible Lösungen statt Systeme von der Stange sowie Beratung, die sich dem Kenntnisstand des Benutzers anpasst. Sie als Kunde profitieren hier nicht nur von der hohen Einsatzbereitschaft unserer Ansprechpartner, sondern auch von der Fähigkeit, sich in Ihre Lage zu versetzen und Ihre IT aus der Innensicht heraus zu beurteilen und zu optimieren.

Service/Support

Der individuelle Anwendersupport ist unsere große Stärke. Es spielt keine Rolle, wobei Sie Unterstützung benötigen und welchen Kenntnisstand Sie haben, wir unterstützen Sie punktgenau in Ihrer Situation. Mithilfe unsere Fernwartung können wir in Sekundenschnelle das Problem erfassen und gemeinsam mit Ihnen beheben. Das hilft Ihnen in kürzester Zeit wieder arbeitsfähig zu sein.

Die Administration ist das Rückgrat eines jeden reibungslos funktionierenden Netzwerks. Wir helfen Ihrer Administration alle kritischen Punkte in der Pflege der Server, der Arbeitsrechner und des Netzwerks zu überblicken, zu optimieren und wenn möglich zu automatisieren. Damit Sicherheitslücken und Funktionsstörungen auf ein Minimum beschränkt bleiben.

Unsere Beratung beschränkt sich nicht auf die Unterstützung von Anwendern und Administratoren. Als IT-Unternehmensberater erfassen wir die individuellen Anforderungen Ihres Betriebes, erstellen eine darauf abgestimmte Planung einer sinnvollen IT-Struktur und setzen diese gemeinsam mit Ihnen um. Die Anpassung der IT an Ihre gewachsenen Strukturen bedeutet für Sie, dass Sie Ihre gewohnten Arbeitsprozesse beibehalten können.

Netzwerke

Gerade beim Erstaufbau bzw. bei einer Neustrukturierung eines Netzwerkes ist eine zukunftsfähige und nachhaltige Infrastruktur von größter Wichtigkeit. Gemäß Ihren Anforderungen entwickeln und planen wir die optimale Versorgung Ihrer Räumlichkeiten mit kabelbasiertem oder kabellosem Netzwerk. Je nach Bedarf in Eigenregie oder in Zusammenarbeit mit Ihrem Hauselektriker.

Ganz nach Ihren individuellen betrieblichen Bedürfnissen planen wir dann eine in Hard- und Softwarekomponenten optimal aufeinander abgestimmte IT-Lösung und organisieren den Einkauf und die Installation sämtlicher Komponenten. Die Abwicklung aus einer Hand garantiert Ihnen eine Zeit und Geld sparende Lösung, die zudem genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.

individuelle Softwareentwicklung

Nicht jeder betriebliche Bedarf läßt sich durch eine fertig im Handel erhältliche Software decken. Deshalb entwickeln wir seit fast 20 Jahren für unsere Kunden individuelle und hochflexible Lösungen im Bereich Datenbanken und Auswertungen.

Dabei kann die Lösung ein Modul sein, das in bestehender Software (wie z.B Office) zusätzliche Dienste verrichtet, eine Schnittstelle, die Daten für andere Anwendungen verfügbar macht oder sogar ein eigenständiges Programm das eine ganz spezielle Aufgabe in Ihren Arbeitsabläufen erledigt.

Kommunikation

Kommunikation ist im Tagesgeschäft das A und O. Das wissen wir. Deshalb wissen wir auch, wie wir dafür sorgen können, dass Ihre gesamte Telekommunikation in einem optimalen Zustand ist. Wir organisieren Ihre gesamte festnetzbasierte und mobile Telefonie, prüfen bestehende Verträge, erarbeiten auf Kosten und Flexibilität hin optimierte Lösungen und setzen diese in die Praxis um. Dabei kümmern wir uns genauso um ihre herkömmliche TK-Anlage wie um CTI-Systeme oder Faxserver. Das stellt sicher, dass Sie nie den Kontakt zu Ihren Kunden verlieren.

Hardware

Neben der Software ist die Hardware sicher der zentrale Punkt einer jeden IT. Die einzelnen Komponenten wie Server, Arbeitsplatzrechner, mobile Endgeräte und Peripheriegeräte sind oft leicht zu beschaffen aber mit steigender Komplexität des Netzwerks immer schwerer zum gemeinsamen Laufen zu bringen. Eine gute Planung ist hier unerlässlich, da die Vielzahl der am Markt befindlichen Systeme und Peripheriegeräte nur reibungslos miteinander arbeitet, wenn man deren Stärken und Schwächen im Detail kennt. So wie wir.

Unser Know-How nutzen wir, um für Sie komplette Konfigurationen zu planen und auszurollen. Oder um Schwachpunkte in einer bestehenden Konfiguration zu finden und zu eliminieren. Aber immer um Ihnen kostbare Zeit zu sparen. Und kostbare Nerven.

Administration

Netzwerkkomponenten brauchen Pflege!
Ihre Server und Arbeitsstationen sollten immer mit den aktuellsten Patches versorgt sein, da hierdurch Sicherheitslücken und Funktionsstörungen beseitigt werden.
Hierfür ist nicht immer das Internet am Arbeitsplatz notwendig. Wir zeigen Ihnen wie’s geht.

Ihr Antivirenschutz sollte ebenfalls immer aktuell sein, wir haben auch hier ein Auge drauf.

Wer pflegt eigentlich Ihre Firewall?
Sie haben beim Surfen noch nie die Meldung erhalten, dass Sie eine bestimmte Funktion nicht ausführen dürfen? Gibt Ihnen das ein gutes Gefühl in Bezug auf Ihre Firewalleinstellungen? Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gern.

Software

Wenn die Hardware steht, ist die Software dran. Neben der grundlegenden Auswahl und Einrichtung der Betriebssysteme kümmern wir uns ebenfalls um die unternehmensweite Installation und Konfiguration der Office-Software. Und selbstverständlich leisten wir jeden denkbaren Service rund um die Standardanwendungen.

Aber auch mit Spezialanwendungen kennen wir uns bestens aus. Gerade Lösungen im Bereich der Buchhaltung, der Steuerberatung und der Wirtschaftsprüfung kennen wir aus unserer langjährigen Arbeit und können diese – oft schneller und flexibler als der Hersteller – supporten. Da müssen Sie nicht lange mit Hotlines telefonieren sondern bekommen innerhalb von 24 Stunden Hilfe. Wenn nötig auch vor Ort.

Peter Schalnis

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Reiner Wolff

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Karsten Hansen

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Christian Giuranna

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Christian Syring

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Alexander Gritzuhn

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per Telefon
0431 / 200 11 66


per E-Mail
support@kucuk.de